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Tu eSIM no funciona: las comprobaciones, en orden
Cuando una eSIM no funciona, casi siempre es una de cuatro cosas: la línea está apagada, el roaming de datos está desactivado en esa línea, el teléfono está bloqueado por un operador, o el código ya se había usado. Empieza por arriba y para cuando vuelva la señal.
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Primero la línea, luego el plan
La mayoría de las veces el perfil está instalado pero apagado, o no es la línea elegida para los datos móviles. Son dos toques en los ajustes.
Instalarla necesita conexión
Una eSIM se descarga, así que pide wifi u otra línea que funcione. Instálala antes de salir: arranca sola cuando ve la primera red en el extranjero.
Hay cosas que no tienen arreglo
Un código se instala una sola vez, y un teléfono bloqueado por un operador no acepta otro perfil. Mejor saberlo en cinco minutos que en una hora.
Tres pasos y a olvidarte
- 1
Elige un destino
Busca un país o región. El precio aparece en tu moneda, con impuestos.
- 2
Instala en minutos
Paga y la eSIM se instala sola. Sin SIM física, nada que escanear.
- 3
Aterriza conectado
Tus datos funcionan al encender. Conserva tu número de siempre.
Lo que conviene saber
- Mi eSIM dice sin servicio, ¿por dónde empiezo?
- Comprueba que la línea esté encendida, que sea la elegida para los datos móviles y que el roaming de datos esté activo en esa línea. Luego elige la red a mano en vez de en automático.
- ¿Puedo instalar una eSIM sin wifi?
- Solo si el teléfono tiene otra línea de datos que funcione. El perfil se descarga por internet: sin ninguna conexión no puede llegar.
- Escaneé el QR dos veces y ahora no funciona
- Cada código instala un perfil, una sola vez. Si ya se había usado, volver a escanearlo no hace nada: el perfil ya está en un teléfono, y hay que recuperarlo desde ahí o rehacerlo.